REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.SJONIKORI.COM

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Serwis www.sjonikori.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży oraz Umów o dostarczanie Usługi Cyfrowej, tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis www.sjonikori.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu sjonikori.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. Serwis umożliwia zapoznanie się z działalnością Sprzedawcy oraz zakupienie Usług i Usług Cyfrowych, a także Kursów oferowanych przez Sprzedawcę. Warunki świadczenia określone są w niniejszym Regulaminie oraz innych informacjach prezentowanych Klientowi przed zawarciem umowy.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    2. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
    5. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
  1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu.
  2. SERWIS – Serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.sjonikori.com.
  3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
  4. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.sjonikori.com umożliwiający złożenie Zamówienia.
  5. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Nicole Wegner prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Szkoła Języków Obcych Nikori Nicole Wegner wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 5542997506, REGON: 520132271, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Nektarowa 3, 86-065 Łochowo, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@sjonikori.com lub kontakt@sjonikori.com, numer telefonu: +48 797 808 343.
  6. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
  7. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży lub Umowę o dostarczanie Usługi Cyfrowej ze Sprzedawcą.
  8. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  9. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  10. KURS – zorganizowany cykl zajęć językowych prowadzonych przez Sprzedawcę w formie indywidualnej, grupowej lub w parach (duecie), realizowany stacjonarnie albo online, zgodnie z harmonogramem, programem oraz warunkami określonymi w opisie Kursu dostępnym w Serwisie lub przekazanymi Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
  11. USŁUGA CYFROWA – usługa lub treści dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności dostęp do platform e-learningowych, materiałów edukacyjnych, nagrań audio, e-booków, fiszek, zasobów dydaktycznych, kont użytkownika, materiałów udostępnianych online lub innych funkcjonalności cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu.
  12. USŁUGA – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, inna niż Kurs lub Usługa Cyfrowa, polegająca w szczególności na realizacji konsultacji, dodatkowych zajęć, spotkań indywidualnych, usług edukacyjnych albo innych świadczeń wskazanych w opisie Usługi dostępnym w Serwisie lub uzgodnionych indywidualnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  13. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest udział w Kursie lub świadczenie Usługi.
  14. KONTO – zbiór zasobów i danych gromadzonych w Serwisie, który umożliwia Klientowi dostęp do zakupionych przez niego Usług Cyfrowych oraz przeglądanie informacji związanych ze złożonymi Zamówieniami i zawartymi umowami.
  15. UMOWA O DOSTARCZANIE USŁUGI CYFROWEJ – umowa zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest Usługa Cyfrowa.
  16. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej ze Sprzedawcą na warunkach wskazanych w Regulaminie oraz opisanych na stronie Serwisu.
  17. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za udział w Kursie, Usługę lub Usługę Cyfrową.
  18. SYSTEM OPINII – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Usługobiorcy publikowanie opinii dotyczących Sprzedawcy oraz poszczególnych usług bądź produktów dostępnych w Serwisie.
  19. NEWSLETTER – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Usługobiorcy otrzymywanie zamówionej informacji handlowej pochodzącej od Usługodawcy i dotyczącej jego działalności. Newsletter jest przesyłany drogą mailową lub SMS.
  20. ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Usługi Cyfrowej lub w celu korzystania z niej.
  21. KOMPATYBILNOŚĆ – współdziałanie Usługi Cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
  22. FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność Usługi Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem jej przeznaczenia.
  23. INTEGRACJA – połączenie Usługi Cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Klienta i włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Cyfrowej.
  24. INTEROPERACYJNOŚĆ – zdolność Usługi Cyfrowej do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju.
§ 3 INFORMACJE OGÓLNE DOTYCZĄCE KURSÓW, USŁUG I USŁUG CYFROWYCH ORAZ ICH ZAMAWIANIA
  1. Serwis www.sjonikori.com prowadzi sprzedaż Usług, Usług Cyfrowych oraz udziału w Kursach za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Usługi Cyfrowe dostarczane przez Sprzedawcę są zgodne z Umową, a także Funkcjonalne, Kompatybilne i Interoperacyjne ze sprzętem spełniającym wymagania techniczne wskazane w Serwisie lub Regulaminie.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę zakupu Usługi lub Usługi Cyfrowej albo udziału w Kursie na warunkach podanych w ich opisie.
  4. Cena Kursu, Usługi lub Usługi Cyfrowej uwidoczniona na stronie internetowej Serwisu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki.
  5. Cena Kursu, Usługi lub Usługi Cyfrowej uwidoczniona na stronie Serwisu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian Cen w Serwisie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Kursów, Usług lub Usług Cyfrowych po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
  6. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Kursów, Usług lub Usług Cyfrowych.
  7. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Serwis www.sjonikori.com) – 24 godziny na dobę przez cały rok, a także za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@sjonikori.com.
  8. W celu złożenia Zamówienia, Klient może mieć obowiązek rejestracji Konta w Serwisie, w zależności od przedmiotu Zamówienia.
  9. Warunkiem złożenia Zamówienia w Serwisie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
  10. Kursy, Usługi oraz Usługi Cyfrowe dostępne w Serwisie są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Klienta lub Uczestnika wskazanego przy składaniu Zamówienia. Zabronione jest udostępnianie dostępu osobom trzecim, współdzielenie Konta, rozpowszechnianie materiałów lub wykorzystywanie ich do celów innych niż własny użytek, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuścił taką możliwość.
  11. W przypadku, gdy Usługodawca jest zmuszony, przed rozpoczęciem wykonania Usługi lub innego świadczenia, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki Umowy z Klientem (np. zmiana terminu, harmonogramu, formy realizacji, platformy, zakresu świadczenia lub innych kluczowych elementów Usługi/Kursu), niezwłocznie powiadomi o tym Klienta.
  12. W sytuacji, o której mowa w pkt 11 niniejszego paragrafu Klient jest zobowiązany niezwłocznie (w terminie 3 dni) poinformować Sprzedawcę, czy:
    1. przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo
    2. odstępuje od Umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych przez Klienta świadczeń i bez obowiązku zapłaty jakiejkolwiek kary umownej.
  13. Jeżeli Klient odstępuje od Umowy zgodnie z pkt 12 niniejszego paragrafu lub jeżeli Sprzedawca odwołuje wykonanie Usługi stanowiącej przedmiot Umowy z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo, według swojego wyboru:
    1. otrzymać Usługę zastępczą, chyba że zgodzi się na usługę o niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie,
    2. żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych przez niego świadczeń.
  14. Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
    1. działaniem lub zaniechaniem Klienta,
    2. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie Sprzedaży, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć,
    3. siłą wyższą (zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym tj. żywiołowym, nie do uniknięcia, takie, nad którym Sprzedawca nie panuje, zwłaszcza zdarzenia o charakterze katastrofalnych działań przyrody i zdarzenia nadzwyczajne w postaci zaburzeń życia zbiorowego, jak wojna, zamieszki krajowe, epidemia, awaria systemu informatycznego niespowodowana przez Sprzedawcę).
  15. Postanowienia pkt 11 do 14 niniejszego paragrafu dotyczące Usług stosuje się odpowiednio do Kursów organizowanych przez Sprzedawcę oraz innych świadczeń.
  16. Wymagania techniczne Usługi Cyfrowej Sprzedawca podaje w ich opisie na stronie Serwisu.
§ 4 ZAWARCIE UMOWY
  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 7 oraz 9 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia Klienta zawiera potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia oraz pozostałe wymagane prawem elementy, m.in. niniejszy Regulamin.
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży lub Umowa o dostarczenie Usługi Cyfrowej między Klientem, a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży oraz Umowa o dostarczenie Usługi Cyfrowej będzie potwierdzana dowodem zakupu (Faktura VAT lub rachunek), który będzie wysyłany pocztą elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia lub dostarczana w inny przewidziany prawem sposób.
§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI
    1. Sprzedawca udostępnia płatność poprzez elektroniczne serwisy płatności (PayU.pl, Przelewy24.pl, Stripe, iMoje, Klarna), a także z wykorzystaniem opcji płatności ratalnych świadczonych przez zewnętrznych pośredników płatności albo w ramach wewnętrznego systemu płatności ratalnej.
    2. W przypadku skorzystania z elektronicznych serwisów płatności, płatność odbywa się metod płatności udostępnianych przez wybrane polskie oraz zagraniczne banki dostępne w ramach usługi danego pośrednika płatności (m.in. szybkie przelewy, płatności kartą, płatności ratalne, płatności odroczone etc.). Poszczególni pośrednicy płatności posiadają swoje własne warunki świadczenia usługi oraz mogą udostępniać szczególne formy opłacenia Zamówień.
    3. W przypadku Kursów, Usług lub Usług Cyfrowych, dla których Sprzedawca przewidział możliwość płatności ratalnej, rozłożenie Ceny na raty stanowi wyłącznie sposób spełnienia świadczenia pieniężnego przez Klienta i nie wpływa na zakres ani charakter zawartej Umowy. Obowiązek zapłaty całej Ceny powstaje z chwilą zawarcia Umowy, niezależnie od ustalonego harmonogramu płatności poszczególnych rat.
    4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej w ciągu 15 minut od momentu złożenia Zamówienia, chyba że Sprzedawca oraz Klient uzgodnili inny termin zapłaty za poszczególne świadczenia.
    5. Sprzedawca może umożliwić Klientowi zapłatę Ceny w ratach. Płatność ratalna może zostać zrealizowana:
      1. za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych lub kredytowych, zgodnie z warunkami obowiązującymi u tego dostawcy, albo
      2. na podstawie indywidualnych ustaleń pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, obejmujących harmonogram płatności Ceny.
    6. W przypadku wyboru płatności ratalnej oferowanej przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych lub kredytowych, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem oraz warunkami świadczenia usług obowiązującymi u tego dostawcy i ich zaakceptowania, jeżeli jest to wymagane do skorzystania z wybranej metody płatności. Umowa dotycząca finansowania zawierana jest pomiędzy Klientem a właściwym dostawcą tych usług.
    7. Ustalenie harmonogramu płatności ratalnej nie powoduje zawarcia odrębnych umów dotyczących poszczególnych rat ani nie stanowi umowy abonamentowej lub subskrypcyjnej. Przedmiotem Umowy pozostaje jedno świadczenie obejmujące Kurs, Usługę lub Usługę Cyfrową, a płatność w ratach stanowi wyłącznie uzgodniony sposób zapłaty jednostkowej Ceny za konkretne świadczenie.
    8. Sprzedawca może wstrzymać realizację Usługi, udział w Kursie albo dostarczenie Usługi Cyfrowej do momentu otrzymania płatności.
    9. Brak dokonania płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę może skutkować anulowaniem rezerwacji, utratą miejsca w Kursie lub odmową przyznania dostępu do Kursu, Usługi lub Usługi Cyfrowej.
§ 6 ORGANIZACJA KURSU, DOSTARCZANIE USŁUGI CYFROWEJ ORAZ ŚWIADCZENIE USŁUG
  1. Postanowienia ogólne.
    1. Kurs, Usługa lub Usługa Cyfrowa mogą zostać dostarczone przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu.
    2. Za rozpoczęcie świadczenia uznaje się w szczególności udostępnienie materiałów, platformy, Konta, informacji organizacyjnych, harmonogramu albo umożliwienie udziału w Kursie lub skorzystania z Usługi.
    3. Szczegółowe informacje dotyczące Kursów, Usług oraz Usług Cyfrowych, w szczególności ich zakres, forma, czas trwania, wymagania organizacyjne i techniczne, zasady dostępu oraz Cena, wskazane są w opisie zamieszczonym w Serwisie lub przekazywane Klientowi przed zawarciem Umowy.
    4. Niektóre warunki świadczenia Kursów, Usług lub Usług Cyfrowych mogą zostać ustalone indywidualnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, w szczególności drogą mailową lub za pośrednictwem innych środków komunikacji na odległość. Ustalenia te są wiążące dla stron, o ile nie są sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa.
    5. Świadczenie Kursów, Usług lub Usług Cyfrowych może odbywać się z wykorzystaniem narzędzi i platform zewnętrznych, w szczególności platform e-learningowych, systemów rezerwacji terminów, narzędzi do komunikacji elektronicznej lub udostępniania materiałów edukacyjnych.
    6. Sprzedawca ma prawo do wprowadzania uzasadnionych zmian organizacyjnych dotyczących Kursów, Usług lub Usług Cyfrowych, w szczególności dotyczących harmonogramu, sposobu komunikacji, wykorzystywanych platform, formy prowadzenia zajęć lub osoby prowadzącej, o ile zmiany te nie pozbawiają Klienta głównych cech świadczenia.
    7. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów edukacyjnych. Efekty udziału w Kursie, korzystania z Usługi lub Usługi Cyfrowej zależą w szczególności od zaangażowania Klienta, systematyczności, czasu poświęconego na naukę oraz indywidualnych predyspozycji.
    8. Klient zobowiązany jest do zapewnienia we własnym zakresie urządzenia oraz dostępu do Internetu umożliwiających korzystanie z Kursu, Usługi lub Usługi Cyfrowej zgodnie z wymaganiami wskazanymi przez Sprzedawcę.
    9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Kursu, Usługi lub Usługi Cyfrowej wynikający z problemów technicznych, ograniczeń sprzętowych lub braku spełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta.
    10. Sprzedawca może wprowadzać oferty pakietowe, na które składają się Kursy, Usługi lub Usługi Cyfrowe. W razie odstąpienia od Umowy w trakcie realizacji oferty pakietowej, Cena poszczególnych świadczeń może zostać przeliczona według cen regularnych obowiązujących poza pakietem, o ile przepisy prawa przewidują uprawnienie Klienta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Usługi Cyfrowe.
    1. Usługa Cyfrowa polega na udzieleniu Klientowi dostępu do materiałów edukacyjnych, platform e-learningowych, szkoleń online, e-booków, nagrań audio, fiszek oraz innych zasobów cyfrowych zgodnie z opisem Usługi Cyfrowej dostępnym w Serwisie. Dostęp jest udzielany niezwłocznie, w terminie określonych na stronie Serwisu, o ile Klient zapłacił Cenę z tytułu zawieranej Umowy.
    2. Warunkiem korzystania z Usługi Cyfrowej jest złożenie Zamówienia oraz dokonanie płatności zgodnie z § 5 Regulaminu. W przypadku niektórych Usług Cyfrowych do korzystania z nich konieczne jest posiadanie Konta w Serwisie lub rejestracja go w innej witrynie. Dostęp do Usługi Cyfrowej jest udzielany na okres i na zasadach wskazanych w opisie Usługi Cyfrowej. Niektóre Usługi Cyfrowe, o ile przewiduje to ich opis na stronie Serwisu, mogą być dostępne do pobrania na urządzenie Klienta. Usługa Cyfrowa może być realizowana przy wykorzystaniu platform lub narzędzi zewnętrznych.
    3. Klient uzyskuje niewyłączny, niezbywalny i nieprzenoszalny dostęp do Usługi Cyfrowej wyłącznie na własny użytek. Udostępnianie Konta lub materiałów osobom trzecim, ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
    4. Sprzedawca dostarcza Usługę Cyfrową w postaci aktualnej w chwili zawarcia Umowy, zgodnie z jej opisem. Usługa Cyfrowa może podlegać aktualizacjom, uzupełnieniom lub zmianom, które nie pogarszają jej funkcjonalności ani nie naruszają praw nabytych Klienta.
    5. Klient zobowiązany jest do korzystania z Usługi Cyfrowej zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu. Klient ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z wykorzystaniem jego Konta.
    6. Materiały udostępniane w ramach Usługi Cyfrowej stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlegają ochronie. Z chwilą uzyskania dostępu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z nich wyłącznie na własny użytek, bez prawa dalszego rozpowszechniania, sublicencjonowania ani modyfikacji, chyba że opis Usługi Cyfrowej stanowi inaczej.
    7. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Usługi Cyfrowej w przypadku konieczności przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji lub z przyczyn bezpieczeństwa, informując o tym Klienta w miarę możliwości z wyprzedzeniem.
    8. Sprzedawca może stosować zabezpieczenia techniczne służące ochronie Usługi Cyfrowej oraz identyfikacji Klienta, w szczególności poprzez analizę danych technicznych lub logów dostępowych. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, w szczególności udostępniania Usługi Cyfrowej osobom trzecim lub wykorzystywania jej niezgodnie z przeznaczeniem, Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do Usługi Cyfrowej, a także rozwiązać Umowę, bez uszczerbku dla innych uprawnień wynikających z Regulaminu i przepisów prawa.
    9. Sprzedawca może udostępniać Klientowi dodatkowe narzędzia lub aplikacje wspierające naukę, które mają charakter pomocniczy i opcjonalny oraz nie stanowią głównego sposobu realizacji Usługi Cyfrowej.
  3. Kursy.
    1. Postanowienia ogólne dotyczące Kursów.
      1. Szczegółowy opis Kursów, w szczególności ich program, forma prowadzenia, harmonogram, czas trwania, wymagania organizacyjne i techniczne, limit miejsc oraz Cena, wskazane są w opisie Kursu dostępnym w Serwisie lub przekazywane Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
      2. Kursy mogą być prowadzone w szczególności w formie indywidualnej, grupowej lub w parach (duecie), stacjonarnie albo online.
      3. Warunkiem udziału w Kursie jest dokonanie płatności zgodnie z § 5 Regulaminu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
      4. Liczba miejsc na Kursie może być ograniczona. O udziale w Kursie decyduje kolejność skutecznie opłaconych Zamówień, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
      5. Organizacja Kursów, komunikacja z Uczestnikami oraz udostępnianie materiałów edukacyjnych mogą odbywać się przy wykorzystaniu platform, systemów oraz narzędzi elektronicznych wskazanych przez Sprzedawcę.
      6. W przypadku Kursów prowadzonych online Uczestnik zobowiązany jest do posiadania urządzenia umożliwiającego udział w zajęciach, stabilnego połączenia z Internetem, sprawnego mikrofonu oraz możliwości korzystania z materiałów elektronicznych. Brak spełnienia wymagań technicznych po stronie Uczestnika może ograniczyć możliwość korzystania z Kursu i nie stanowi podstawy do roszczeń wobec Sprzedawcy.
      7. Sprzedawca może udostępniać Uczestnikom dodatkowe materiały, aplikacje lub narzędzia wspierające naukę, które mają charakter pomocniczy i opcjonalny oraz nie stanowią głównego sposobu realizacji Kursu.
      8. Materiały dydaktyczne udostępniane w ramach Kursu mogą mieć formę elektroniczną. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zapewnienia ich wydruku ani dostarczenia w formie fizycznej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie Kursu.
      9. W Kursach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby posiadające aktywny dostęp do Kursu. Udostępnianie dostępu do Kursu osobom trzecim jest zabronione.
      10. W przypadku osób niepełnoletnich udział w Kursie możliwy jest wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, który reprezentuje Uczestnika we wszelkich sprawach związanych z zawarciem i wykonywaniem Umowy. Rodzic lub opiekun prawny powinien poinformować Sprzedawcę o okolicznościach zdrowotnych lub innych przeciwwskazaniach mogących wpływać na udział Uczestnika w Kursie.
      11. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad organizacyjnych przekazanych przez Sprzedawcę oraz do korzystania z Kursu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw oraz komfortu innych uczestników.
      12. Zabronione jest zakłócanie przebiegu Kursu, przesyłanie złośliwych plików, linków lub innych treści mogących powodować szkody techniczne lub organizacyjne, a także podejmowanie innych działań mogących utrudniać prowadzenie zajęć lub korzystanie z Kursu przez innych uczestników. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone wskutek takich działań.
      13. Osoby trzecie, w tym rodzice lub opiekunowie, nie mogą ingerować w przebieg zajęć, chyba że wynika to z wieku Uczestnika albo zostało wcześniej uzgodnione ze Sprzedawcą.
      14. Sprzedawca może odmówić udziału w Kursie lub usunąć Uczestnika z Kursu w przypadku naruszenia Regulaminu, zakłócania zajęć, działania na szkodę Sprzedawcy lub innych uczestników albo korzystania z Kursu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem. Powyższe nie wyłącza obowiązku zapłaty za Kurs zgodnie z zawartą Umową.
      15. Sprzedawca ma prawo do zmiany lektora prowadzącego zajęcia, zapewnienia zastępstwa oraz wprowadzania uzasadnionych zmian organizacyjnych dotyczących Kursu, w szczególności dotyczących harmonogramu, platformy lub formy prowadzenia zajęć.
      16. Lektor oczekuje na Uczestnika maksymalnie przez 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia zajęć, chyba że strony ustalą inaczej.
      17. Sprzedawca może korzystać z narzędzi umożliwiających rejestrowanie informacji związanych z przebiegiem zajęć online, w szczególności dotyczących obecności oraz czasu dołączenia i opuszczenia spotkania przez Uczestnika.
      18. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów edukacyjnych. Efekty udziału w Kursie zależą w szczególności od zaangażowania Uczestnika, systematyczności, samodzielnej pracy oraz indywidualnych predyspozycji.
      19. Utrwalanie przebiegu Kurs.
        1. Utrwalanie przebiegu Kursu przez Uczestnika, w szczególności nagrywanie audio lub video, wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy.
        2. Utrwalanie oraz rozpowszechnianie wizerunku Uczestników przez Sprzedawcę dla celów promocyjnych, marketingowych lub informacyjnych wymaga odrębnej zgody osoby, której wizerunek dotyczy, a w przypadku osób niepełnoletnich – zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
        3. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie wpływa na możliwość udziału w Kursie.
        4. Wizerunek utrwalany wyłącznie w celu realizacji Kursu, bezpieczeństwa uczestników lub organizacji zajęć może być przetwarzany na zasadach określonych w polityce prywatności.
      20. Materiały udostępniane w ramach Kursu stanowią utwory podlegające ochronie prawnej i mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Uczestnika. Zakazane jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedawanie lub udostępnianie osobom trzecim bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
      21. Sprzedawca może odwołać zajęcia lub zmienić ich termin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu choroby lektora, problemów technicznych, zdarzeń losowych albo innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
      22. W przypadku, o którym mowa w pkt 3.1.21. niniejszego paragrafu, Sprzedawca może wyznaczyć nowy termin zajęć, zapewnić zastępstwo albo zastosować inne rozwiązanie organizacyjne umożliwiające realizację Kursu.
      23. Informacja o odwołaniu zajęć lub zmianach organizacyjnych może zostać przekazana również bezpośrednio przed planowanym terminem zajęć, jeżeli konieczność dokonania zmian wynika z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
      24. Zwrot całości albo części opłaty za Kurs możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy przeprowadzenie zajęć ani wyznaczenie alternatywnego terminu nie jest możliwe.
      25. Brak dostępnych terminów, problemy techniczne po stronie Uczestnika, brak spełnienia wymagań technicznych lub nieskuteczne odwołanie zajęć przez Uczestnika nie stanowią podstawy do zwrotu całości albo części opłaty za Kurs.
      26. Rezygnacja z udziału w Kursie po rozpoczęciu jego realizacji nie stanowi podstawy do zwrotu całości albo części opłaty, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Rezygnacja powinna zostać zgłoszona w formie dokumentowej lub pisemnej.
      27. Sprzedawca może rozwiązać Umowę lub zawiesić dostęp Uczestnika do Kursu w przypadku naruszenia Regulaminu, braku dokonania płatności lub działania Uczestnika na szkodę Sprzedawcy albo innych uczestników, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile wezwanie w danych okolicznościach jest zasadne.
      28. Rozwiązanie Umowy lub usunięcie Uczestnika z Kursu z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie wpływa na obowiązek zapłaty za Kurs zgodnie z zawartą Umową, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
    2. Kursy grupowe.
      1. Kursy grupowe realizowane są zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Sprzedawcę i przekazanym Uczestnikom przed rozpoczęciem Kursu lub w trakcie jego trwania.
      2. Kontynuacja udziału w kolejnej edycji Kursu grupowego wymaga dokonania odrębnego zakupu zgodnie z aktualną ofertą Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Kursów w kolejnych edycjach.
      3. Brak dokonania płatności za kontynuację Kursu grupowego w terminie wskazanym przez Sprzedawcę może skutkować utratą miejsca w grupie oraz brakiem możliwości dalszego uczestnictwa w zajęciach.
      4. Zmiana harmonogramu Kursu grupowego na wniosek pojedynczego Uczestnika nie jest możliwa. Zmiana harmonogramu w trakcie trwania Kursu może nastąpić wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach oraz w miarę możliwości organizacyjnych Sprzedawcy.
      5. Nieobecność Uczestnika na zajęciach grupowych nie stanowi podstawy do obniżenia Ceny Kursu, zwrotu całości lub części opłaty ani wyznaczenia dodatkowego terminu zajęć, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Opłata za Kurs obejmuje również rezerwację miejsca w grupie oraz gotowość Sprzedawcy do świadczenia usług edukacyjnych.
      6. W przypadku nieobecności Uczestnika Sprzedawca może udostępnić materiały z zajęć, o ile zostały przygotowane i ich udostępnienie jest możliwe.
      7. Zajęcia grupowe nie odbywają się w dniach wolnych wskazanych przez Sprzedawcę. Takie zajęcia nie podlegają odrabianiu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
      8. Zmiana grupy przez Uczestnika wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy i jest uzależniona od możliwości organizacyjnych, dostępności miejsc, poziomu grupy, etapu realizacji Kursu oraz oceny lektora. Sprzedawca nie jest zobowiązany do wyrażenia zgody na zmianę grupy.
      9. Zmiana grupy może wymagać zaakceptowania nowych warunków udziału w Kursie, w tym harmonogramu, zakresu materiału, okresu realizacji oraz dopłaty wynikającej z różnicy w cenie. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zaproponować zakup dodatkowych zajęć, konsultacji lub udział w nowej edycji Kursu.
    3. Kursy indywidualne i Kursy w parach.
      1. Kursy indywidualne oraz Kursy prowadzone w parach (duecie) realizowane są w terminach ustalanych za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę albo w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.
      2. Uczestnik zobowiązany jest do samodzielnego zapisywania się na dostępne terminy zajęć oraz do kontrolowania dostępności terminów w systemie rezerwacyjnym. Dostępność terminów uzależniona jest od dostępności lektorów i może być ograniczona.
      3. Zapisanie się na termin zajęć oznacza zgłoszenie chęci odbycia zajęć, jednak termin wymaga każdorazowej akceptacji przez Sprzedawcę.
      4. W szczególnych przypadkach, w szczególności w razie problemów technicznych dotyczących systemu rezerwacyjnego, ustalenie terminu zajęć może nastąpić również drogą mailową, za pośrednictwem wiadomości SMS lub innego środka komunikacji wskazanego przez Sprzedawcę.
      5. Odwołanie zajęć przez Uczestnika wymaga zgłoszenia z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem zajęć. Zgłoszenie powinno zostać dokonane w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS, wiadomości przesłanej za pośrednictwem platformy wykorzystywanej do organizacji Kursu albo formularza udostępnionego przez Sprzedawcę.
      6. Zgłoszenia ustne, telefoniczne lub przekazane w trakcie zajęć nie są uznawane za skuteczne odwołanie zajęć.
      7. W przypadku braku skutecznego odwołania zajęć zgodnie z Regulaminem zajęcia uznaje się za zrealizowane. Dotyczy to również sytuacji niepojawienia się Uczestnika na zajęciach albo spóźnienia przekraczającego 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia zajęć.
      8. Lektor oczekuje na Uczestnika maksymalnie przez 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia zajęć, chyba że strony ustalą inaczej.
      9. Odrobienie zajęć możliwe jest wyłącznie w ramach dostępnych terminów oraz w okresie trwania danego Kursu. Brak dostępnych terminów, wynikający w szczególności z ograniczonej dostępności lektorów albo późnego zgłoszenia chęci odbycia zajęć przez Uczestnika, nie stanowi podstawy do zmiany warunków Umowy ani do zwrotu całości lub części opłaty za Kurs.
      10. Odrobienie zajęć zrealizowanych zgodnie z Regulaminem może nastąpić wyłącznie w formie dodatkowo płatnych zajęć, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  4. Usługi.
    1. Szczegółowy zakres Usługi, w szczególności jej charakter, sposób realizacji, termin, przewidywany czas trwania, forma przeprowadzenia oraz ewentualne świadczenia dodatkowe, wskazane są w opisie Usługi dostępnym w Serwisie albo ustalane indywidualnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, a następnie potwierdzane w potwierdzeniu Zamówienia lub korespondencji prowadzonej z Klientem.
    2. Usługi mogą obejmować w szczególności konsultacje, pojedyncze zajęcia językowe, zajęcia dodatkowe, spotkania organizacyjne lub inne świadczenia edukacyjne związane z działalnością Sprzedawcy.
    3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Usługi jest dokonanie płatności zgodnie z § 5 Regulaminu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Sprzedawca może uzależnić rezerwację terminu Usługi od dokonania przedpłaty, zaliczki lub zadatku na zasadach wskazanych w opisie Usługi albo ustalonych indywidualnie z Klientem.
    4. Usługi mogą być realizowane stacjonarnie albo online, przy wykorzystaniu platform, systemów oraz środków komunikacji wskazanych przez Sprzedawcę.
    5. Lektor oczekuje na Uczestnika maksymalnie przez 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia świadczenia Usługi, chyba że strony ustalą inaczej.
    6. W przypadku Usług realizowanych online Klient zobowiązany jest do zapewnienia warunków technicznych umożliwiających prawidłowe korzystanie z Usługi, w szczególności urządzenia z dostępem do Internetu oraz sprawnego mikrofonu. Problemy techniczne po stronie Klienta nie stanowią podstawy do przedłużenia czasu trwania Usługi ani zwrotu całości lub części opłaty.
    7. Rezerwacja terminów Usług może odbywać się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę albo w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.
    8. Odwołanie Usługi przez Klienta wymaga zgłoszenia co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem jej realizacji w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS albo innego środka komunikacji wskazanego przez Sprzedawcę.
    9. W przypadku braku skutecznego odwołania Usługi zgodnie z Regulaminem albo niepojawienia się Klienta w ustalonym terminie Usługę uznaje się za zrealizowaną. Dotyczy to również spóźnienia przekraczającego 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia Usługi, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
    10. Sprzedawca odpowiada za wykonanie Usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów organizacyjnych, podróżnych, edukacyjnych lub logistycznych. Sprzedawca nie odpowiada za skutki działań podmiotów trzecich, zmian rozkładów jazdy, decyzji organów administracji, warunków pogodowych, ograniczeń dostępności usług ani innych okoliczności pozostających poza jego kontrolą. Umowy zawierane przez Sprzedawcę stanowią umowy starannego działania, a nie rezultatu.
    11. Materiały przekazywane w związku z realizacją Usługi stanowią utwory podlegające ochronie prawnej i mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Klienta. Zakazane jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
    12. Sprzedawca może zmienić termin realizacji Usługi, zapewnić zastępstwo albo odwołać Usługę z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu problemów technicznych, choroby osoby prowadzącej lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca, według własnego wyboru, wyznaczy nowy termin realizacji Usługi albo dokona zwrotu uiszczonej opłaty w odpowiedniej części.
§ 7 REKLAMACJA
  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, z tytułu braku zgodności Kursu, Usługi lub Usługi Cyfrowej z umową, są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz ustawie kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 9, z tytułu rękojmi lub niewłaściwego wykonania zobowiązania są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
  3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, za brak zgodności Usługi Cyfrowej z Umową:
    1. w przypadku gdy Usługa Cyfrowa jest dostarczana Klientowi w sposób ciągły – przez cały okres trwania Umowy,
    2. w przypadku, gdy Usługa Cyfrowa jest dostarczana w sposób jednorazowy lub częściami – Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia Usługi Cyfrowej i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  4. Klient zobowiązany jest do współpracy ze Sprzedawcą, w celu ustalenia czy brak zgodności Usługi Cyfrowej z Umową wynika z cech Środowiska Cyfrowego Klienta.
  5. Zawiadomienia o braku zgodności Kursów, Usługi lub Usługi Cyfrowej z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@sjonikori.com.
  6. W powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
  7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
  8. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczny z jej uwzględnieniem.
  9. Klient może żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
  10. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca odpowiednio:
    1. doprowadza Usługę Cyfrową do zgodności z Umową na swój koszt,
    2. obniża cenę Usługi Cyfrowej (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny Usługi Cyfrowej zgodnej z umową do Usługi Cyfrowej niezgodnego z umową oraz dodatkowo w przypadku, gdy Usługa Cyfrowa dostarczana jest częściami lub w sposób ciągły – uwzględniać czas, w którym Usługa Cyfrowa była niezgodna z Umową) i zwraca Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 wartość obniżonej Ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania uprawnionego oświadczenia tego Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o obniżeniu ceny,
    3. zwraca cenę Usługi Cyfrowej najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  11. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
  12. Sprzedawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Usługa Cyfrowa była niezgodna z Umową, nawet jeśli przed odstąpieniem od Umowy, Klient z niej faktycznie korzystał.
  13. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Ceny jedynie w części odpowiadającej Usłudze Cyfrowej niezgodnej z umową oraz Usłudze Cyfrowej, której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.
§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  1. Z zastrzeżeniem pkt 5 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
  2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość może zostać złożone w dowolnej formie umożliwiającej identyfikację Klienta, również z wykorzystaniem funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w interfejsie Serwisu, o ile Klient jest uprawniony do złożenia takiego oświadczenia na mocy przepisów prawa.
  4. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy, liczy się od dnia zawarcia umowy.
  5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy:
    1. o świadczenie usług (Usług i Kursów), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
    2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie,
    3. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
  6. Po odstąpieniu od umowy przez Klienta Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Usługi Cyfrowej, z wyjątkiem treści, które:
    1. są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą Cyfrową, która stanowiła przedmiot umowy,
    2. dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Usługi Cyfrowej, która stanowiła przedmiot umowy,
    3. zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone bez nadmiernych trudności,
    4. zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
  7. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa w pkt 6 niniejszego paragrafu, Sprzedawca na żądanie Klienta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Usługi Cyfrowej dostarczonej przez Sprzedawcę, nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie do odczytu maszynowego.
§ 9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
  1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
  2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości Ceny bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy.
  4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
  5. Przedsiębiorcom (z wyłączeniem przedsiębiorców, o których mowa w § 10) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta z 30 maja 2014 roku.
§ 10 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW
  1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że umowa, którą zawiera ze Sprzedawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
  2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
    1. niedozwolonych postanowień umownych — tzw. klauzul abuzywnych,
    2. odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Usługi z umową,
    3. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
    4. zasad dotyczących umowy o dostarczanie Usługi Cyfrowej.
  3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
  4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.
§ 11 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usług Elektronicznych:
    1. zawieranie Umów Sprzedaży i Umów o dostarczenie Usług Cyfrowych,
    2. publikowanie opinii,
    3. prowadzenie Konta w Serwisie,
    4. zapis do Newslettera.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 12 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
    1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
    2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na publikowaniu opinii zawierana jest na czas nieoznaczony z możliwością każdoczesnego usunięcia opinii przez Usługobiorcę bądź usunięcia jej na podstawie niniejszego Regulaminu przez Usługodawcę,
    3. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony z możliwością każdoczesnego wypowiedzenia przez Usługobiorcę,
    4. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na zapisie do Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony z możliwością każdoczesnego wypowiedzenia przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
    2. dostęp do poczty elektronicznej,
    3. przeglądarka internetowa,
    4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 13 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@sjonikori.com.
  2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługodawcę sposób.
§ 14 WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
    1. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (Konto, Newsletter),
    2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@sjonikori.com.
    3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
    4. wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
  2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
§ 15 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.sjonikori.com korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3) są własnością Nicole Wegner prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą Szkoła Języków Obcych Nikori Nicole Wegner wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 5542997506, REGON: 520132271. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony sjonikori.com bez zgody Usługodawcy.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.sjonikori.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
  3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.sjonikori.com należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.sjonikori.com użyte są w celach informacyjnych.
§ 16 MODERACJA
  1. Usługodawca wyznacza punkt kontaktowy w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA) pod adresem e-mail: kontakt@sjonikori.com.
  2. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści bezprawnych za pośrednictwem Serwisu (poprzez komentarze, opinie etc.), a także treści:
    1. niezwiązane z tematyką Serwisu,
    2. bezpodstawnie naruszające dobre imię Usługodawcy,
    3. zawierające słowa powszechnie uznawane za niecenzuralne,
    4. promujące działalność konkurencyjną względem Usługodawcy.
  3. W przypadku publikowania treści, o których mowa w pkt 2, Usługodawca ma możliwość ich moderacji (odmowa publikacji treści, depozycjonowanie treści, usunięcie treści, uniemożliwienie dostępu do treści, zawieszenie lub zamknięcie konta użytkownika, zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi na rzecz użytkownika).
  4. W przypadku moderowania publikowanych przez Użytkowników treści (w tym za pośrednictwem algorytmu), Użytkownicy nie tracą uprawnienia do odwołania się od decyzji Usługodawcy. Odwołać można się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@sjonikori.com. Odwołując się należy opisać zwięźle zaistniały stan faktyczny oraz uzasadnić powody odwołania. Usługodawca rozpatrzy odwołanie w sposób wskazany przez przepisy Aktu o Usługach Cyfrowych w terminie 14 dni.
  5. Użytkownik, który stwierdzi naruszenie zasad opisanych w niniejszym paragrafie ma możliwość zgłoszenia niedozwolonych treści publikowanych w Serwisie za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@sjonikori.com.
  6. Zgłoszenie, o którym mowa w pkt 5, musi zawierać następujące elementy:
    1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których Użytkownik zarzuca, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
    2. jasne wskazanie przez Użytkownika dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
    3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Użytkownika dokonującego zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
    4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Użytkownika dokonującego zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
  7. Usługodawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia, o którym mowa w pkt 5 niniejszego paragrafu oraz poinformuje o pozytywnym lub negatywnym jego rozpatrzeniu bez zbędnej zwłoki.
  8. W przypadku uznania zgłoszenia, o którym mowa w pkt 5 za zasadne, Usługodawca w miarę możliwości poinformuje Użytkownika odpowiedzialnego za naruszenie o fakcie dokonania moderacji opublikowanych przez niego treści wraz z wymaganym uzasadnieniem.
  9. W przypadku gdy Usługodawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe wraz z uzasadnieniem swoich podejrzeń i przekazaniem znanych mu informacji.
  10. Usługodawca informuje Użytkowników o istotnych zmianach Regulaminu.
  11. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie adresu poczty elektronicznej, do którego nie ma dostępu, w szczególności adresu nieprawidłowego lub należącego do innego podmiotu.
§ 17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. W przypadku, gdy Usługa Cyfrowa jest dostarczana Klientowi w sposób ciągły lub w częściach, Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania w nich zmian w celu ich poprawienia i udoskonalenia jej funkcjonalności. Zmiany te nie powodują jakichkolwiek kosztów dla Klienta.
  4. Sprzedawca informuje Klienta, o zmianach, o których mowa w pkt 3 w sposób jasny i zrozumiały, a jeśli wprowadzana zmiana wypływa na dostęp Klienta do Usługi Cyfrowej i na korzystanie z niej, Sprzedawca informuje o niej Klienta z wyprzedzeniem i poprzez przesłanie na trwałym nośniku informacji o:
    1. terminie dokonania zmiany,
    2. właściwościach zmiany,
    3. prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeśli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
  5. Sprzedawca zwolniony jest z obowiązku, o którym mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, jeśli zapewnił Klientowi uprawienie do zachowania bez dodatkowych kosztów Usługę Cyfrową zgodną z umową i w stanie niezmienionym.
  6. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Serwisem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 7 niniejszego paragrafu.
  7. Sądowe rozstrzyganie sporów:
    1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,
    2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  8. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  9. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z europejskich instytucji ADR zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów. Więcej informacji na temat pozasądowego rozstrzygania sporów Klient może odnaleźć na stronie internetowej: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm. 
Przewijanie do góry